나비드라텍스

· 수입 상품의 특성상 입고지연이나 천재지연, 택배사 사정 등으로 인해 배송이 지연될 수도 있습니다.
· 배송지역이 지방 또는 도서산간 지역인 경우 배송기간이 다소 지연될 수 있습니다.
· 매트리스 및 침대프레임 제품인 경우 주문 후 7일 이내 해피콜이 이뤄지며, 배송일 지정은 상담원을 통해 조율이 가능합니다.
· 배송지가 엘리베이트가 없는 3층 이상이거나 이용이 불가한 경우 사다리차 사용시, 비용은 고객님 부담입니다.
· 도서산간지역인 경우, 부가 배송료가 발생할 수도 있습니다.

[교환 및 환불 주의사항]

· 교환 및 환불은 반드시 본사 고객센터로 접수 바랍니다.
· 고객센터에 접수되지 않은 채 발생되는 비용은 당사에서 처리 불가합니다.
· 제품이 출고되어 ‘배송중’ 상태일 때는 수취 전이라도 단순 변심 또는 색상 및 소재 관련 착오로 인한 교환 및 환불 등의 비용은 고객 부담입니다.
(ex : 교환, 반품, 왕복 배송료 외)
· 교환 및 환불은 수령일로부터 7일 이내로만 가능합니다.
· 제품 불량으로 무상 회수되는 경우를 제외한 나머지 회수 진행에 대하여 발생되는 모든 비용은 당사에서 책임을 지지 않습니다.
(ex : 엘리베이터 사용료, 사다리차 이용료, 주차료 외)
· 직접 배송 및 설치되는 제품은 해피콜 이후, 주문취소 또는 변경 시 위약금 10% 및 왕복 배송료가 발생합니다.
· 내부적인 사정으로 인해 처리 기간이 다소 지연될 수도 있습니다.
· 매장 상품의 경우 해당 매장에 교환 반품 정책을 따릅니다.

[교환 및 환불이 불가능한 경우]

· 상품이 훼손되었거나 오염, 사용한 흔적이 있는 경우
· 사용 여부와 무관하게 수령일로부터 7일이 초과한 경우
· 라텍스의 특성(냄새, 모양, 사이즈 등)으로 인한 경우
· 주문 제작 상품인 경우(옵션 외 상품)
· 단순 변심에 의한 교환이 3회를 초과한 경우